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为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持 。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分 ,还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单 ,为消费者提供更有价值的消费参考。5 、正规企业客服处理投诉后 ,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝 、微信 、网址链接等其他途径进行退费 ,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。截至2023年1月底  ,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件,1月有效投诉近39万件 。消费者目前可进行投诉的官方途径为:黑猫投诉官网(https ://tousu.sina.com.cn/)黑猫投诉客户端(请从正规应用商店下载)黑猫投诉小程序(微信 、百度 、支付宝)如大家发现仿冒账号 ,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:1 、提交投诉前 ,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式  、住址、订单编号、快递单号等隐私信息 ,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。消费者目前可进行投诉的官方途径为:黑猫投诉官网(https ://tousu.sina.com.cn/)黑猫投诉客户端(请从正规应用商店下载)黑猫投诉小程序(微信 、百度、支付宝)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:1、提交投诉前 ,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址、订单编号、快递单号等隐私信息  ,如提交的图片涉及隐私信息 ,请隐藏图片或提前打码处理 。